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Cosa fa un Responsabile Help Desk

Gestisce lo sviluppo e il buon funzionamento della struttura di supporto (telefonico o via email) per la risoluzione di problemi tecnici. Gestisce, tramite un gruppo di specialisti, tutte le attività relative all'help desk: risoluzione di problemi legati al sistema informatico, all'hardware e al software, assistenza tecnica in loco e telefonica, organizzazione della manutenzione, definizione dei piani di intervento, definizione e monitoraggio delle prestazioni della struttura e il rispetto di livelli di servizio concordati; contribuisce alla risoluzione di eventuali aspetti critici da gestire.

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Le aziende in cui si guadagna di più

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CALZEDONIA S.p.A.

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SIAE MICROELETTRONICA S.p.A.

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